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深圳归客|王娟:拓展全球视野、强化平台思维、升级服务意识 打造国际交流合作新平台

作者: 汪新 发布时间: 2020年05月18日 15:59:10

  2020年1月12日,青岛第二批150名赴深圳体悟实训干部结束为期140天的体悟实训活动,回到青岛。大众网青岛联合青岛市委组织部、青岛市委网信办策划了第二批体悟实训干部的系列报道《深圳归客》,通过与深圳归来的干部深入交流,找出深圳发展背后的内在逻辑,悟透深圳经验的“脉络”,找准深圳经验的“穴位”,用他们第一手的感悟,把深圳好的做法、理念、经验展现出来,并探讨在未来工作中,如何用深圳经验助推青岛发展。

深圳归客|王娟:拓展全球视野、强化平台思维、升级服务意识 打造国际交流合作新平台

王娟

  大众网·海报新闻青岛5月14日讯(记者王熠 刘晓)青岛西海岸新区外事服务中心主任王娟用三个关键词,描述了深圳140天体悟实训的感受:全球视野、平台思维、服务意识。

  “回到青岛以后,我把这三个方面的收获贯彻到了我的工作当中。”王娟以西海岸新区目前正在着力推进的青岛国际交流合作中心为例,来阐述在经过体悟实训后,全球视野的拓展、平台思维的强化、服务意识的升级是如何助力这一新平台的建设。

  王娟告诉记者,在全球视野方面,国际交流合作中心面向全球引进国际机构,在对机构资质严格把关的情况下,现在已经引进了50多家跨国机构,这些机构涵盖了除南美洲以外各个大洲。“在深圳期间,我参观了很多大的跨国企业和机构,发现他们这些建筑里的人文氛围非常浓厚,我把我学到的这些理念也运用到了交流中心环境的打造当中,中心在设计上突出了青岛的海洋文化,在整个中心的设计中置入了很多海洋元素,用海洋的胸怀来迎接全球的机构入驻。”

  对于平台思维,王娟告诉记者,在深圳的体悟实训改变了她对中心的定位:“原来引入的单位只是单纯的引入国际机构,但现在我们要充分发挥中心的平台作用,不仅仅是引入机构更要在这个平台上让机构间实现互动,发挥叠加效应,把新区青岛和世界各地联系起来,把全球资源整合起来,然后创造更多的合作机会。”

  “在深圳对我触动最大的,就是服务意识方面,”王娟说,“去深圳体悟实训之前,在为国际机构服好务方面,更多考虑的是我能提供什么,回来以后我觉得必须要换位思考,转换角色更多的要考虑对方实际需要什么。”

  王娟认为,入驻的国际机构对中心提供的环境会包括“硬”的和“软”的两个方面的需求,“我们在设计硬件方面的时候,就主动融入了软性的需求,因为我们在设计整个办公区域的功能时,做到了设身处地地换位思考,并事无巨细地去分析国际机构的需求,比如他们来到这里以后,对办公功能、举办活动、商务会谈等方面可能产生哪些需求,针对这几个方面,我们对中心的功能设计都进行了改造提升:除了办公室外,我们还设计了共享办公区域;为了满足会客、交流的需求,我们设置了大小不等的会议室、会客厅,还有1000平米的多功能厅基本上就把他的一些需求都能满足了。

  王娟表示,在体悟实训的效果推动下,将充分发挥青岛国际交流合作中心的平台作用,促进更多国际合作,推进西海岸新区、推进青岛市的国际化发展。